Bij de aankoop van onze producten heb je de mogelijkheid het te retourneren binnen 14 dagen. Het is van belang dat je tijdens de bedenktijd netjes omgaat met het product en de verpakking. Het retourneren van een opengemaakte Henna Bijoux verpakking is niet mogelijk i.v.m. hygiene. 

Meld je retour vooraf aan door een mail te sturen naar info@hennabijoux.nl met als onderwerp: ‘Aanmelding retour’. Geef in de mail aan welke producten je wenst te retourneren, onder vermelding van je naam en ordernummer. Het bedrag van het product, zal zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending terug betaald worden.


• Het retourneren van een opengemaakte Henna Bijoux verpakking is niet mogelijk i.v.m. hygiene. De Henna Bijoux verpakking mag niet beschadigd zijn, dit wordt zorgvuldig gecontroleerd na ontvangst van het retour. Het kan zijn dat het bedrag wat gecrediteerd zal worden lager is dan het betaalde bedrag vooraf.
• Retouren na 14 dagen worden niet geaccepteerd
• De retourkosten van een product zijn voor eigen rekening. Retourzendingen zonder track en trace code worden niet geaccepteerd.
• Let op: zoekgeraakte zendingen zonder bewijs van verzending met track&trace code worden niet terugbetaald.
• Indien niet aan de retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.

Stuur je een bestelling retour, dan ontvang je de betaling, exclusief verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van ons terug. Zodra de staat van de teruggestuurde artikelen door ons is gecontroleerd wordt je hiervan per e-mail op de hoogte gebracht. 

Na ontvangst toch twijfels of je de juiste Henna Bijoux design hebt besteld? Het is mogelijk om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling het product terug te sturen naar het retouradres van Henna Bijoux. Het ruilen van een opengemaakte Henna Bijoux verpakking is niet mogelijk i.v.m. hygiene. Ook mag de Henna Bijoux verpakking niet beschadigd zijn. De verzendkosten van een product ruiling zijn voor eigen rekening. Ruilzendingen zonder track en trace code worden niet geaccepteerd.

Meld je retour vooraf aan door een mail te sturen naar info@hennabijoux.nl met als onderwerp: ‘Aanmelding ruiling’. Geef in de mail aan welke producten je wenst te ruilen, onder vermelding van je naam en ordernummer. Het nieuwe product zal binnen 2 werkdagen na ontvangst worden toegestuurd!

Sale items kunnen niet geruild of geretourneerd worden.